Traukiniai vėluoja ir atšaukiami dažniau dėl visoje Vokietijoje vykstančių streikų. Tiesa, keleiviai turi teisę pakeisti bilietą arba visiškai atšaukti kelionę.

„Deutsche Bahn“ darbuotojai kovo mėnesį skelbia galimą streiką dėl didesnių atlyginimų, o tai reiškia, kad gali vėluoti ir būti atšaukti traukiniai tiek vietiniuose, tiek tolimojo susisiekimo maršrutuose. Štai kaip gauti kompensaciją (arba visą pinigų grąžinimą) ir kokios yra jūsų teisės, jei praleidote svarbų susitikimą arba pavėlavote į darbą dėl įvykio, kurio jūs negalite kontroliuoti.

Kada galiu gauti kompensaciją už traukinio bilietą?

Jei traukinys labai vėluoja arba iš viso atšaukiamas, pagal ES keleivių reglamentą nukentėjusieji keleiviai turi teisę į kompensaciją – net ir streiko atveju. Pavėlavusieji į valandą turi teisę į 25 procentų bilieto kainos kompensaciją, o už dvi valandas atsakinga geležinkelių bendrovė keleiviui turi grąžinti 50 procentų bilieto kainos.